Regulamin zakupów

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług sporządzania świadectw charakterystyki energetycznej („Certyfikat Energetyczny”) za pośrednictwem strony internetowej okey-certyfikaty.pl, prowadzonej przez:
   Lucyna Kwapińska
   Ul. Tadeusza Kościuszki 27
   62-511 Kramsk
   NIP 9281836159
   dalej zwanej „Usługodawcą”.
2. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@okey-certyfikaty.pl oraz telefonicznie pod numerem +48 509 660 904.
3. Regulamin jest skierowany zarówno do Konsumentów, jak i Przedsiębiorców korzystających ze strony internetowej.

---

2. Definicje

• Usługodawca – podmiot świadczący usługę sporządzenia Certyfikatu Energetycznego.
• Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie poprzez stronę internetową.
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy.
• Certyfikat Energetyczny – świadectwo charakterystyki energetycznej sporządzane zgodnie z obowiązującymi przepisami.

---

3. Rodzaj i zakres usług

1. Usługodawca świadczy usługę polegającą na przygotowaniu Certyfikatu Energetycznego dla:
   • mieszkania,
   • domu jednorodzinnego,
   • lokalu użytkowego,
   • budynku.
2. Certyfikaty wykonywane są przez osoby posiadające odpowiednie uprawnienia oraz wpis do centralnego rejestru.
3. Zamówienia realizowane są na podstawie danych i dokumentów dostarczonych przez Klienta.

---

4. Składanie zamówienia

1. Klient składa zamówienie poprzez formularz dostępny na stronie www.okey-certyfikaty.pl.
2. Składanie zamówienia obejmuje:
   • wybór rodzaju nieruchomości,
   • uzupełnienie danych wymaganych do sporządzenia Certyfikatu,
   • dokonanie płatności.
3. Klient oświadcza, że wszystkie przekazane dane są zgodne z prawdą i kompletne.

---

5. Czas realizacji

1. Czas sporządzenia Certyfikatu wynosi:
   • mieszkanie – do 48 godzin,
   • dom – do 3 dni roboczych,
2. Czas realizacji jest liczony od momentu zaksięgowania płatności oraz dostarczenia kompletu danych.

---

6. Płatności

1. Ceny usług podane są na stronie internetowej i zawierają podatki.
2. Dostępne metody płatności:
   • szybkie płatności online PayNow,
   • tradycyjny przelew bankowy:
     • Numer konta: 65 1140 2004 0000 3102 8609 3854
     • Nazwa odbiorcy: Lucyna Kwapińska
3. Realizacja zamówienia następuje po otrzymaniu płatności.

---

7. Dostarczenie Certyfikatu

1. Certyfikat dostarczany jest w formie elektronicznej (PDF) na adres e-mail wskazany w zamówieniu.
2. Na życzenie Klienta możliwe jest dostarczenie wersji papierowej – opcja płatna dodatkowo 50 zł.

---

8. Reklamacje

1. Klient ma prawo zgłosić reklamację na adres: kontakt@okey-certyfikaty.pl.
2. Reklamacja powinna zawierać:
   • dane Klienta,
   • opis zastrzeżeń,
   • numer zamówienia.
3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni.

---

9. Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient będący Konsumentem traci prawo odstąpienia od umowy, jeśli Usługodawca rozpoczął świadczenie usługi za wyraźną zgodą Klienta przed upływem ustawowego terminu odstąpienia.
2. Wyrażenie zgody następuje podczas składania zamówienia poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa.

---

10. Odpowiedzialność klienta

1. Klient zobowiązuje się do przekazania prawidłowych, aktualnych danych nieruchomości.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy powstałe z winy Klienta, wynikające z przekazania nieprawidłowych lub niekompletnych danych.

---

11. Dane osobowe (RODO)

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest:
   Lucyna Kwapińska NIP 9281836159.
2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, zgodnie z Polityką Prywatności.
3. Klient ma prawo do dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.

---

12. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Regulamin obowiązuje od dnia 01.01.2026.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.